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Informativa sul trattamento dei dati personali - art. 13 DL 196/2003 - del sito TESSin.it
Questa politica sulla privacy illustra le modalità su come TESSin.it utilizza e protegge le informazioni che si inviano a quanto si utilizza questo sito. TESSin.it si impegna a garantire che la tua privacy sia protetta. Se vi chiediamo di fornire alcune informazioni con cui si può essere identificato quando si usa questo sito web, allora si può essere certi che saranno utilizzate solo conformemente alla presente informativa sulla privacy. TESSin.it può cambiare questa politica di volta in volta, aggiornando questa pagina. Si dovrebbe controllare questa pagina di tanto in tanto per garantirsi di soddisfatti con le eventuali modifiche apportate.
Cosa raccogliamo
Possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
nome
informazioni di contatto, tra cui indirizzo e-mail
informazioni demografiche, quali codice postale, preferenze e interessi
altre informazioni pertinenti alle indagini del cliente e / o offerte
Che cosa facciamo con le informazioni che raccogliamo
Abbiamo bisogno di queste informazioni per capire le vostre esigenze e offrire un servizio migliore e in particolare per i seguenti motivi:
Archiviazione interna
Possiamo utilizzare le informazioni per migliorare i nostri prodotti e servizi.
Possiamo inviare periodicamente e-mail promozionali su nuovi prodotti, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo possano essere interessanti utilizzando l'indirizzo email che ci avete fornito.
Sicurezza
Siamo impegnati a garantire che le vostre informazioni siano al sicuro. Al fine di prevenire l'accesso non autorizzato o divulgazione, abbiamo messo in atto procedure fisiche, elettroniche e manageriali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo on-line.
Come utilizziamo i cookie
Un cookie è un piccolo file che chiede il permesso di essere immessi sul disco rigido del computer. Una volta accettato, il file viene aggiunto e il cookie aiuta ad analizzare il traffico web e ci consente di sapere quando si visita un sito particolare. I cookie consentono alle applicazioni web di rispondere a voi come un individuo. L'applicazione web in grado di adattare le sue operazioni alle vostre esigenze, gusti, raccogliendo e memorizzando informazioni sulle vostre preferenze.
Usiamo i cookie log del traffico per identificare le pagine che vengono utilizzate. Questo ci aiuta ad analizzare i dati sul traffico web pagina e migliorare il nostro sito, al fine di adattarlo alle esigenze del cliente. Utilizziamo queste informazioni per scopi di analisi statistica e quindi i dati vengono rimossi dal sistema.
Nel complesso, i cookie ci aiutano a fornirvi un sito migliore, ci permettono di monitorare quali pagine si trovano utili e quali no. Un cookie in nessun modo ci dà l'accesso al computer o qualsiasi informazione su di te, oltre i dati che si sceglie di condividere con noi. È possibile scegliere di accettare o rifiutare i cookies. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma di solito puoi modificare le impostazioni del browser per rifiutare i cookies se preferite. Questo potrebbe impedire di utilizzare appieno il nostro sito.
Link ad altri siti
Il nostro sito web può contenere dei link (collegamenti) ad altri siti di interesse. Tuttavia, una volta che avete utilizzato questi link per lasciare il nostro sito, si dovrebbe essere consapevoli che non abbiamo alcun controllo su altri siti web. Pertanto, non possiamo essere responsabili per la protezione e la riservatezza delle informazioni che si forniscono durante la visita di tali siti e se tali siti non sono disciplinati dalla presente informativa sulla privacy. È necessario prestare attenzione e leggere l'informativa sulla privacy applicabile al sito in questione.
Noi non vendiamo, distribuiamo o affittiamo le informazioni personali a terzi senza il tuo permesso e siamo tenuti per legge a farlo.
È possibile richiedere i dettagli delle informazioni personali che abbiamo su di voi secondo il Data Protection Act del 1998. Una piccola quota sarà dovuta. Se si desidera una copia delle informazioni contenute su di voi scrivete a .
Se ritenete che le informazioni in nostro possesso su di te non sono corrette o incomplete, si prega di scrivere una e-mail il più presto possibile, all'indirizzo di cui sopra. Si provvederà prontamente a correggere eventuali informazioni non corrette.
Lista dei cookie che noi raccogliamo
La seguente tabella elenca i cookie che raccogliamo e quali informazioni possono archiviare.
COOKIE nome
COOKIE Descrizione
CART
The association with your shopping cart.
CATEGORY_INFO
Stores the category info on the page, that allows to display pages more quickly.
COMPARE
The items that you have in the Design Wall.
CURRENCY
Your preferred currency
CUSTOMER
An encrypted version of your customer id with the store.
CUSTOMER_AUTH
An indicator if you are currently logged into the store.
CUSTOMER_INFO
An encrypted version of the customer group you belong to.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS
Stores the Customer Segment ID
EXTERNAL_NO_CACHE
A flag, which indicates whether caching is disabled or not.
FRONTEND
You sesssion ID on the server.
GUEST-VIEW
Allows guests to edit their orders.
LAST_CATEGORY
The last category you visited.
LAST_PRODUCT
The most recent product you have viewed.
NEWMESSAGE
Indicates whether a new message has been received.
NO_CACHE
Indicates whether it is allowed to use cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART
A link to information about your cart and viewing history if you have asked the site.
POLL
The ID of any polls you have recently voted in.
POLLN
Information on what polls you have voted on.
RECENTLYCOMPARED
The items that you have recently added to Design Wall.
STF
Information on products you have emailed to friends.
STORE
The store view or language you have selected.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE
Indicates whether a customer allowed to use cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS
The products that you have recently viewed.
WISHLIST
An encrypted list of products added to your Wishlist.
Per acquistare i prodotti, è sufficiente utilizzare la barra di navigazione che si trova sulla parte superiore di ogni pagina per trovare i prodotti a cui siete interessati. Una volta individuato il prodotto che si desidera ordinare, inserisci la quantità che desideri, in metri, nel campo quantità e quindi fai clic su "Aggiungi al carrello". Il prezzo indicato è riferito ad 1 metro per la larghezza del tessuto indicata nella "Scheda Prodotto". I tessuti vengono venduti a metri lineari e gli ordini possono essere frazioni di metri, come ad esempio 1,5 metri.
Posso ordinare un campione prima dell'acquisto del tessuto?
Vendiamo campioni per la maggior parte dei tessuti che offriamo. È possibile ordinare un campione di un tessuto facendo clic sul pulsante associato al tessuto che ti interessa;
Se non vedi questo pulsante, il campione non è disponibile. Si prega di visitare la sezione Servizio Campioni.
Cosa significa che il prodotto verrà riordinato?
È possibile ottenere un avviso di prodotto riordinato quando il metraggio desiderato è maggiore di quello disponibile o se non abbiamo il prodotto secondo il sistema di magazzino. Si consiglia di continuare con il vostro acquisto in quanto è normalmente possibile soddisfare la maggior parte degli ordini.
Il mio tessuto acquistato deve essere riordinato, in quanto tempo lo riceverò??
Normalmente il riassortimento dai nostri fornitori viene gestito in 4 - 10 giorni lavorativi.
Non ho ancora ricevuto il tessuto riordinato, posso annullare il mio ordine?
Se per qualsiasi motivo non siamo in grado di completare l'ordine emetteremo il rimborso dello stesso.
I miei articoli sono disponibili a magazzino. Quanto tempo ci vuole dal momento in cui ricevete il mio ordine per poter essere spedito?
Gli ordini con Spedizione Espressa effettuati prima delle ore 13:00 verranno spediti lo stesso giorno o al più tardi il giorno successivo.* Per le Spedizioni Standard si prega di consentire 24-48 ore per la lavorazione e taglio dei tessuti dell'ordine.*
*Escludendo i casi in cui uno o più prodotti acquistati non siano disponibili/riordinati.
Fare riferimento alla tabella in basso per i giorni stimati per il trasporto dal nostro magazzino:
Quando verrà spedito il mio ordine?
Normalmente nella maggior parte dei casi siamo in grado di spedire gli ordini nazionali entro 1 o 2 giorni lavorativi dal momento del conferimento dell'incarico ma non possiamo garantirlo. Giorni Lavorativi sono definiti come giorni feriali, Lunedi-Venerdi 09:00-16:00, esclusi Sabato, Domenica e Festivi. Sabato, Domenica o Festivi, NON contano come "giorni di spedizione". Gli ordini con Spedizione Espressa devono pervenire entro e non oltre le ore 13:00; chiamare per disponibilità.
Se scelgo la Spedizione Espressa quanto tempo ci vorrà?
La Spedizione Espressa richiede 1-2 giorni lavorativi per la consegna. Tutte le stime non sono comprensive del giorno in cui si effettua l'ordine. Esempio: se si invia un ordine nel pomeriggio di Lunedi con Spedizione Espressa, l'ordine lascia il nostro magazzino il Martedì per poi arrivare a destiinazione il Mercoledì.
Perché ci vogliono 5-6 giorni per la Spedizione Standard?
Tutti gli ordini di campioni e gli ordini più piccoli effettuati tramite "Spedizione Standard" possono richiedere dai 3 ai 6 giorni lavorativi. Gli ordini con "Spedizione Espressa" richiedono in genere al più tardi 3 giorni a partire dal giorno successivo all'invio dell'ordine e contestuale pagamento dello stesso.
Gli ordini per gli articoli che sono stati riordinati richiederanno più tempo per la spedizione a seconda della disponibilità, di solito da 5 a 10 giorni lavorativi oltre i normali tempi di spedizione.
Ti informeremo al più presto riguardo i tessuti che dovranno essere riordinati.
Effettuate spedizioni all'estero?
Sì. Per visualizzare le tariffe di spedizione internazionali, aggiungere i tessuti desiderati al carrello e procedere con il processo di checkout, cliccando sul pulsante "Calcola costi di spedizione". Tutti i dazi doganali per gli articoli spediti al di fuori della Comunità Europea sono a carico del cliente.
I campioni sono spediti in maniera diversa rispetto al normale acquisto di tessuti?
Si, i campioni sono spediti con il servizio "Postaprioritaria" senza costi di spedizione per il cliente. Se un cliente ordina un campione e un tessuto in pieno metraggio saranno addebitate le sole spese di spedizione per l'articolo ordinato.
Come confezionate gli ordini?
Il tessuto ordinato in quantità superiori ai 4 metri può essere inviato su rotolo quanto esso lo permette. Tutti gli ordini di tessuto con quantitativi inferiori ai 4 metri vengono inviati piegati in una scatola. Gli ordini di grandi dimensioni possono essere spediti su un pallet.
Perché il colore del tessuto che ho appena acquistato non corrisponde esattamente a quello del precedente ordine
Leggere variazioni di colore da un rotolo all'altro - indipendentemente dal fabbricante - sono all'ordine del giorno nel settore tessile, e si verificano all'origine nella fabbricazione. Se il progetto richiede una corrispondenza esatta dei colori, il tessuto deve provenire dallo stesso rotolo o da un singolo ordine.
Perché non ho ricevuto alcuna risposta e-mail o di conferma dell'ordine?
Nel caso in cui non hai ricevuto una risposta e-mail, controlla la tua posta indesiderata è probabile che le impostazioni del filtro siano impostate troppo alte.
Accettate richieste di ordine?
Accettiamo ordini di acquisto da parte di organizzazioni governative, distretti scolastici, scuole e università e altre grandi organizzazioni pubbliche a nostra discrezione. La nostra procedura è quella di chiedere alle istituzioni di effettuare ordini direttamente sul sito e selezionare il metodo di pagamento che preferiscono nella procedura di checkout. Invieremo l'ordine solamente dopo aver ricevuto la richiesta scritta da parte del direttore / responsabile / segretario della istituzione pubblica richiedente via email.
Come faccio ad avere informazioni sulla spedizione?
Accettiamo tutte le principali carte di credito / debito attraverso Paypal, accettiamo inoltre pagamenti attraverso bonifico bancario. Si prega di notare che le merci non saranno spedite prima di aver ricevuto i fondi da parte della vostra banca.
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